Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez NayaR, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans le monde entier. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Pour toute question, veuillez nous contacter à service.client@nayar-store.com.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délais de livraison
- France Métropolitaine : La livraison prend en général entre 48h et 72h après l’expédition.
- Livraisons internationales : Les délais peuvent varier selon la destination.

Remarque : Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de forte demande ou en raison de conditions exceptionnelles (jours fériés, restrictions de transport, etc.).

Frais de livraison
- France Métropolitaine : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 110€. Pour les commandes inférieures à 110€, des frais de livraison de 5,90€ s'appliquent.
- International : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande et sont affichés lors de la validation de votre panier.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre commande en temps réel.

Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. En cas d’erreur dans l’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-réception de l’article. Si vous réalisez une erreur, contactez-nous rapidement à service.client@nayar-store.com. pour voir si une modification est possible avant l’expédition.

Colis non reçus
Si votre colis semble perdu ou retardé, contactez notre service client à service.client@nayar-store.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec notre transporteur.

Retours d’expédition
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou de l'absence du destinataire, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.

Contact
Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter à : service.client@nayar-store.com.